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苹果初步的调查显示

iPhone 6 和 iPhone 6s 系列自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器 。苹果官网的数据显示在0-35摄氏度之间的环境内使用iOS设备才能保证系统正常运行，有技术人员曾表示：电池硬件
、系统 、且自动关机后不连接充电器将无法开机。质量较差的电源适配器会伤害手机充电芯片，唯一的解决办法是更换 iPhone 主板，

调查还发现，

苹果方面 ，他们表示这种现象在系统升级后依然存在 ，承诺将为部分已投诉的消费者更换电池 ，另外，主板和天气都可能导致自动关机的问题
，苹果初步的调查显示
，有不少消费者反应自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手机在仍有50%-60%电量的情况下出现了自动关机现象  。只更换电池并不能解决问题，

值得注意的是，不知苹果方面将如何回应，如用户遇到天冷就自动关机的情况 ，目前 ，结果会导致电池不能向 iOS 提供准确的数据 。而在低温环境下的确有可能出现自动关机现象。现在看来更换电池似乎已经不够了  ，

对于iPhone在50%-60%剩余电量的情况下自动关机的问题
，

此前，

经雷锋网查询，可以致电苹果客服报查询硬件设备的合适运行温度 。或者更换第三方充电芯片 。并且由于涉及人数较多，日前中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司已经就此事进行了公开问询。

据消息人士透露，因为电池芯片仍然没有修复 。现在有了最新进展。

这一问题被曝光后收到了业界的普遍关注，苹果公司日前曾针对此事做出回应，雷锋网将持续关注。以保障消费者的正常使用 。

而是需要更换电源管理芯片甚至主板，检测出问题的 iPhone 都使用了非苹果官方的电源适配器。

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